7. Januar 2026
QR-Codes an der Kasse: nützlich oder störend?
Nicht jeder Code neben dem Kartenterminal hilft der Kampagne. Wann ein Hinweis Sinn ergibt – und wann er den Abschluss verzögert.
An der Kasse ist Zeit knapp. Ein QR-Code, der zu einem langen Formular führt, kostet Geduld und blockiert die Schlange. Sinnvoll sind Codes, die eine klare, sofortige Antwort liefern: Termin, Gutschein, Produktvideo oder Filialbestand.
Platzieren Sie den Hinweis so, dass ihn wartende Kundinnen lesen können, bevor sie zahlen – nicht erst, wenn die Tasche schon gepackt ist. Eine kurze Zeile auf Deutsch genügt: „Aktionsdetails hier scannen“ plus das Enddatum.
Testen Sie den Link mit dem Mobilfunknetz der Filiale, nicht nur mit dem Büro-WLAN. Viele Codes scheitern an schlechtem Empfang im Keller oder hinter dicken Wänden.
Wenn die Aktion nur im Laden gilt, sagen Sie das ausdrücklich. Sonst erwarten Besucher Rabatte im Online-Shop, die dort nicht existieren.