Leistung
Schulung für Ladenpersonal zu kanalübergreifenden Aktionen
Praxisnahe Einweisung, damit Mitarbeitende im Laden Online-Codes, Terminbuchungen und Aktionsregeln sicher erklären können.
Für wen
Filialteams vor dem Start einer Omnichannel-Aktion
Ergebnis
Einheitliche Gesprächsführung und weniger Nachfragen an der Kasse
Vorbereitung
Teilnehmerliste und aktuelle Aktionsregeln
Einstieg
Nächster Schritt: kurze Anfrage mit Filialzahl, gewünschtem Aktionszeitraum und vorhandenen Kanälen.
Schulungstermin anfragenEnthalten
- Vorbereiteter Ablauf für 3–4 Stunden
- Übungsfälle aus Ihrer aktuellen Aktion
- Handout für das Team
- Fragenkatalog für typische Kundensituationen
Nicht enthalten
- Verkaufstrainings außerhalb der Kampagnenthemen
- Zertifizierungsprüfungen
Ablauf
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Abstimmung
Wir passen Beispiele an Ihre Aktion und Öffnungszeiten an.
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Schulung
Präsenztermin mit Übungen und Rollenspielen.
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Nacharbeit
Kurzes Feedback und Anpassungen am Handout.